Kasko Hasar Ödeme 4 Aylık Gecikme Ve 2 Aylık Erteleme

Türk Nippon Sigorta üzerinden yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında yer alan hasar dosyamla ilgili ciddi bir ödeme gecikmesi yaşamaktayım. Ankara Çankaya ilçesinde Şubat 2026’da kaza yaptım, tüm evraklarımı eksiksiz şekilde iletmeme rağmen dosyam ancak 4 ayda sonuçlandı ve bu kez de ödemenin yapılması için Haziran sonrası, Temmuz sonuna gün verildi.

Hiçbir evrak eksikliğim olmadığı halde hem dosyanın bu kadar uzun sürede sonuçlanması hem de sonuçlandıktan sonra ödemenin 2 ay sonrasına ertelenmesi nedeniyle zaman kaybından ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreç boyunca şirkete defalarca ulaştım ancak her seferinde sadece oyalanıp net bir çözüm ya da makul bir açıklama alamadım.

Bilgi verilmeden, sürecin bu kadar uzaması ve ödemenin bu şekilde ertelenmesi hem müşteri memnuniyeti açısından hem de mağduriyet yaşayan kişiler açısından kabul edilebilir değil. Hasar dosya numaram 20260025228 olup, ödemenin daha fazla geciktirilmeden yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.