Turgutreis Turizm Isıtma Sistemi Çalışmaz, Personel Kaba Davranıyor

Turgut Reis otobüs firması:
02.01.2026 tarihinde saat 17.15’te Kars‑Ankara istikametine 36 b***80 plakalı araç ile donma tehlikesi geçirerek seyahat ettim. Araca ilk bindiğim andan Ankara’ya kadar ısıtma sistemi çalışmadığı gibi soğuk hava üfledi. Dışarısı ortalama –23 ila –18 °c arasında seyretmesine rağmen, bunu görevli personele bildirmemiz karşılığında çok kaba davranışla karşılaştık. Hatta bazı yolcuların itirazı üzerine "valizinizi aşağı indirin" şeklinde akla, mantığa ve hukuka aykırı bir yanıt verdiler. Medenilikten ve hukuktan uzak bir anlayış olduğu çok açıktır. Sonradan anladık ki araç arızalıymış ve Ankara’da tamir edilmesi gerekiyormuş; masrafı karşılaması için bilet fiyatlarını düşük tutup insanları Zorlu bir duruma sürüklemişler, etik olmayan kişiler. Normal bilet fiyatları 1200‑1300 TL iken bunlar 890 TL’ye bilet satarak bu senaryoyu oluşturmuşlar. Turgut Reis firmasında daha önce de benzer sorunlar yaşadım ancak olağan bir durumdur diye düşünerek şikayette bulunmadım. Fakat bu firmanın anlaşılan o ki hizmet kalitesi çok düşük; yeni bir araç ya da başka bir araca nakil yapmaları gerekirken bizlere büyük ölçüde mağduriyet yaşattılar otobüste; hasta, yaşlı, kadın ve çocuk vardı, herkes zor zamanlar geçirdi.