to read complaints and reviews, or file yours.Ekstra Bagaj Ücreti Açıklama Ve İade Talebi
3 Şubat 2026 tarihinde saat 15:40’ta Uşak’tan Kars’a giden, plakası 34 TR 937 olan Turgutreis otobüsünde iki yolcumuz seyahat etti. Yolculardan biri Konya Otogarı’nda, diğeri Kars Otogarı’nda inecek şekilde biletleri alındı. Toplamda 2 valiz ve yaklaşık 10 kiloyu bile bulmayan 1 torba eşyamız vardı.
Otobüste görevli muavin, bu eşyalar için bizden ekstra bagaj ücreti olarak 400 TL talep etti ve bu tutarı aldı; ancak karşılığında herhangi bir fiş, makbuz ya da bilet üzerine açıklama verilmedi. Ekstra ücretin neye göre alındığı konusunda da bilgilendirme yapılmadı.
Biletler C**** K****** adına, 0539********24 telefon numarası ile alındı. Alınan 400 TL’nin gerekçesinin açıklanmasını, mümkünse ücretin iadesini ve bu konuda personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
