Osmaniye Şubesinde Erken Kalkan Otobüs Ve Kaba Personel Nedeniyle 400 TL Bilet İadesi Talebi

18.05.2026 tarihinde Turay firmasına ait Osmaniye–Maraş seferi için saat 17.00 kalkışlı bileti internet üzerinden 16.47’de 400 TL ödeyerek satın aldım. Zamanında otogara gitmeme rağmen otobüs gelmedi, yaklaşık 17.20 civarında firmanın Osmaniye şubesini aradığımda ise otobüsün erken kalktığını söylediler.

Durumu sakin bir şekilde anlatmama rağmen Osmaniye şubesindeki görevli benimle kavga eder gibi, bağırarak ve son derece kaba bir üslupla konuştu. “Git polise şikayet et” şeklinde ifadeler kullanarak telefonu adeta yüzüme kapattı. Hem otobüsün benden habersiz erken hareket etmesi hem de hiçbir iade/değişiklik yapılmaması yetmezmiş gibi, bir de saygısız bir tutumla karşılaştım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım 400 TL’lik bilet ücretimin iadesini ve Osmaniye şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli uyarının yapılarak, tarafıma özür mahiyetinde bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.