to read complaints and reviews, or file yours.Öz Elazığlılar Turizm Yaşadığım Mağduriyet
02.05.2026 tarihinde Elazığ Tuğra Grup firmasından Osmaniye–Malatya seferi için saat 12.30 kalkışlı, 900 TL tutarında online bilet satın aldım. Biletimde Osmaniye otogarından alınacağım belirtilmesine rağmen, otobüs beni Osmaniye otogarından almadı ve başka bir firmayla gönderildim. Yolda yaklaşık 3 saat sonra kendi otobüslerine alındım.
Ayrıca biletimi özellikle tekli koltuk olarak aldığım halde, otobüse geçtiğimde beni çiftli koltuklara oturttular ve satın aldığım koltukta seyahat edemedim. Bunun yanında biletimde Malatya otogar varış saati 17.30 olarak görünmesine rağmen, Malatya’ya ancak 18.30 civarında ulaştım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de bilet aldığım firmayla, biletimde yazan şartlarda ve seçtiğim koltukta seyahat edemedim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
02.05.2026'da Osmaniye–Malatya seferi için 12.30 kalkışlı, 900 TL tutarında bilet aldım. Otobüs beni Osmaniye otogarından almadı, başka bir firmayla gönderildim, 3 saat sonra kendi otobüslerine alındım. Tekli koltuk istediğim halde çiftli koltuklara oturdular, varış saati 17.30 iken 18.30 civarında ulaştım. Hiçbir şekilde marka dönüşü almadım ve bu durum beni çok kötü hissettirdi.
