Turan App Uygulamasında Hesap Kullanılamıyor Ve Silinmesi İsteniyor

Turan iOS uygulamasında 29.11.2025 tarihinde banka hesabımdan Turan hesabıma para transferi yaptım. Transfer ettiğim tutar uygulama içinde bakiye olarak görünmesine rağmen 3 gündür bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne ödeme yapabiliyorum ne de başka bir hesaba gönderim gerçekleştirebiliyorum,...

21.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Türk kartımdan Turan uygulamasındaki hesabıma 1.500 TL para gönderdim. Para aslında hesaba gelmiş olmasına rağmen, uygulamada bakiyenin gözüktüğü kısımda para görünmüyor ve kullanamıyorum. Yaklaşık 30 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz...

Turan uygulamasını indirdim, sanal kart oluşturup alışveriş yapabilmek için kimlik doğrulaması yapmam gerektiğini söylediler. Para yatırdım ve onaylı hesaba geçiş yaptım. Daha sonra işlem yapmak istediğimde kimlik bilgisi onayı gerektiğini belirttiler. Kimlik bilgisi onayında resim yüklediğimde isim...

Turan uygulamasını kullanarak 02.01.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yapı Kredi Bankası üzerinden havale/EFT ile hesabıma para yatırdım. Dekontta işlem açıklaması “Gelen Fast Gönderen Aysel k**” şeklindedir. Aradan 3 gün geçmesine rağmen para hâlâ Turan bakiyemde görünmüyor. Daha önce de Azerbay...

27.12.2025 tarihinde saat 00:02’de Turan uygulamasındaki a*** z******** adına kayıtlı, 81731704786 numaralı hesabıma Azerbaycan’dan 10.095,56 TL tutarında para transferi yapıldı. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen bu parayı ne kullanabiliyorum ne de banka hesabıma çekebiliyorum. Hafta sonu olduğu ...