to read complaints and reviews, or file yours.Turan App Uygulamasında Hesap Kullanılamıyor Ve Silinmesi İsteniyor
Turan uygulamasında açtığım hesabı hiçbir şekilde kullanamadım ve hesabımın tamamen silinmesini istiyorum. Para gönderme işlemi yapmak istediğimde sistem sürekli “bakiye yok” uyarısı veriyor, kredi kartından ödeme yaptığımı iddia ediyorlar ancak ben hiçbir şekilde kredi kartı kullanmadım, sadece banka kartı kullandım.
Hesabın silinmesi için uygulama içi iletişim kısmından ve WhatsApp üzerinden başvuruda bulundum fakat iki gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda ise uygulamaya tekrar giriş yapamıyorum, sürekli sistem hatası veriyor. 0535 *** ** 03 numaralı telefonuma açılmış olan hesabın tamamen kapatılmasını ve sistemden silinmesini talep ediyorum. Uygulamayı kullanmadığım takdirde aylık para cezası veya ek bir ücret olacağını hatırlıyorum, bu nedenle hesabımın acilen ve kalıcı olarak kapatılmasını rica ediyorum.
Adım Soyadım: Ayshan m*** Hesabımın kullanılamaz durumda olması ve iletişimlerime geri dönüş yapılmaması nedeniyle bu konuda hızlı bir şekilde işlem yapılmasını bekliyorum.
Merhaba, Talebiniz ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilmiş olup gerekli işlemler sağlanmıştır. Hesap ve işlem süreçleri; 6493 sayılı Kanun kapsamında faaliyet gösteren ve Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası tarafından denetlenen Moka United Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısıyla yürütülmektedir. Herhangi bir sorun yaşamanız halinde resmi destek kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Turan Teknoloji A.Ş.
