Sahte Satış Teklifi Ve Kimlik Bilgileri Kullanımı İle İlgili Şikayet

Bugün yaklaşık iki saat önce beni telefonla arayan bir kişi, lazer epilasyon cihazı satın almak istediğini söyleyerek parayı hesabıma göndereceğini belirtti. Ardından kendisini Sahibinden müşteri temsilcisi olarak tanıtan başka bir kişi beni aradı ve satış işlemi için Turan hesabı açmam gerektiğini söyledi. Onun yönlendirmesiyle Turan mobil uygulaması üzerinden bir hesap açtım, tüm kimlik bilgilerimi ve yüzümü uygulamaya okuttum.

Hesabı açtıktan sonra, bana ilk kez satış yaptığım için Turan hesabına bana geleceği söylenen 60.000 TL’nin yarısı kadar bir bakiye yüklemem gerektiğini, bu yüklemeyi yaptıktan sonra paranın hesabıma aktarılacağını söylediler. Cihazı alacağını söyleyen kişi de parayı gönderdiğine dair bir dekont gönderdi. Daha sonra bu kişi, bakiyenin kendisine altı ay içinde geri döneceğini, işlemi iptal etmemem gerektiğini söyleyerek yönlendirmeye devam etti. Tüm bunlar bana sonradan resmen bir hile girişimi olduğunu göstermektedir.

Önemle belirtmek isterim ki Turan hesabıma herhangi bir para girişi yapmadım, herhangi bir bakiye yüklemesi veya para transferi gerçekleştirmedim. Ancak Turan mobil uygulamasına tüm kimlik bilgilerimi ve biyometrik verilerimi (yüz tanıma vb.) okuttum ve bu durum beni ciddi şekilde endişelendirmektedir.

Bu nedenle Turan nezdinde adıma açılan hesabın derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, sistemlerinizde yer alan tüm kimlik bilgilerimin, biyometrik verilerimin ve hesapla ilişkili her türlü kişisel verimin tamamen ve geri döndürülemez şekilde silinmesini talep ediyorum. Adımı ve bilgilerimi kullanarak yapılabilecek olası tüm işlemlerin engellenmesini, bu hile girişimiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.