Tunturi Halat Sürekli Sıkışmaya Ve Sıyrılmaya Başladı

Hepsiburada üzerinden aldığım Tunturi TM100 spor istasyonunda kronik bir sorun yaşıyorum. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, daha 2. Ayda halat sürekli sıkışmaya ve sıyrılmaya başladı. Her seferinde halat değişimi yapıldı ancak sorun hiçbir zaman kalıcı olarak çözülmedi ve aynı problem tekrar tekrar ortaya çıktı.

Garanti süresi devam ederken halatlar garanti kapsamında değiştirildi fakat sorun kökünden çözülmedi. Garanti bittikten sonra ise firmanın yaklaşımı tamamen değişti. Defalarca aynı sorunun kronik olduğunu belirtmeme rağmen, kalıcı bir çözüm üretmek yerine bu kez benden servis ücreti talep etmeye başladılar. Son görüşmelerimizden birinde, sadece bu işlem için 1800 TL servis ücreti istediler ve bu ücreti kabul etmeme rağmen servis gelmedi. Ardından tekrar aradığımda ise bu kez 4600 TL servis ücreti istendi.

Üründeki bu kronik problem nedeniyle spor istasyonunu güvenle kullanamıyorum ve her an yeniden aynı masrafla karşılaşma riski taşıyorum. Tunturi TM100 spor istasyonundaki halat sıkışması ve sıyrılması sorununa kalıcı bir teknik çözüm üretilmesini ve bu işlem için benden servis ücreti talep edilmemesini talep ediyorum.