to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Koşu Bandı Arızası Ve Ek Ücret Talebi
29.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Proforce Pasifik koşu bandı satın aldım ve 30.09.2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirdim. İlk kurulumdan itibaren koşu bandının power (güç) tuşu kapanmıyor ve cihaz sürekli çalışır konumda kalıyor.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Firma, ilgili yedek parçayı karşı ödemeli olarak kargo ile göndereceğini iletti ve tamiratı kendim yapmayı kabul ettim. Ancak, kargo karşı ödemeli olduğu için gönderiyi teslim alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yedek parça veya kargo ücreti gibi herhangi bir ödeme yapmak zorunda bırakılmak istemiyorum. Sorunun garanti kapsamında, herhangi bir ek ücret talep edilmeden çözülmesini talep ediyorum.
Fatura No: ınt2025000017988
Merhabalar efendim sipariş numaranızı ve iletişim bilgilerinizi paylaşırsanız sizlere ulaşalım. Sorununuzu hemen çözmek ve sonuçlandırmak isteriz.
Firma ilgili yedek parçayı kargo vb herhangi bir ücret olmadan bana ulaştırıdı. Çözüm için teşekkür ederim.
İlgili yedek parçayı ücretsiz bir şekilde bana ulaştırdığınız için teşekkür ederim
