to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya Selçuklu’da bulunan Tunçmatik şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır birkaç kez kullanmayı denedim; ancak istasyonda şarj başlatmak ve dolayısıyla aracı şarj etmek mümkün olmadı. Ekranda herhangi bir hata ya da uyarı çıkmamasına rağmen işlem hiç başlamadı.
Bu süreçte Tunçmatik müşteri hizmetleri ile görüştüm, fakat yaşadığım sorunla ilgili herhangi bir çözüm üretilemedi. İstasyonda ücret ödemem gerekmese de, her denememde yaklaşık yarım saatimi boşa harcamak zorunda kaldım. Zaman kaybının bedeli ölçülemeyecek kadar önemli ve bu nedenle yaşadığım durumu hem mağduriyet hem de yanıltıcı bir hizmet olarak görüyorum.
Tunçmatik’ten, Konya Selçuklu’daki ilgili şarj istasyonunun çalışır hâle getirilmesini ve benzer şekilde kullanıcıları boşa uğraştıran, işleyen gibi görünüp fiilen çalışmayan istasyonlarla ilgili gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum.
Tunçmatik sürekli arızalı olan istasyonları, ilgisiz müşteri hizmetleri, asla sorun çözemeyen teknik ekibiyle bizi sürekli mağdur ediyor. Sitemizde 2 adet istasyonları mevcut ve 1 soket mutlaka bozuk. Defalarca aramamıza, kayıt oluşturmamıza rağmen sürekli geçiştirilip asla problem çözememeleri yüzü...
Tunçmatik araç ev tipi şarj cihazı 3 gündür tamir edilemedi. Öncelikle, aynı gün içinde servis hizmetleri kesinlikle yok. Cuma günü, gün içinde cihazın arızası giderilip takılacağını söylemelerine rağmen cuma günü kimse aramamış olup an itibariyle 4. Gün cumartesiye girilmiş ve hafta sonu olduğu içi...
Tunçmatik tablet araç şarj cihazı aldım. Cihaz kurulur kurulmaz bağlantı hatası verdi. Servis çağırdım. Cihazı değiştireceğiz dediler ama sadece anakartını değiştirmişler. Cihazın dokunmatiği kötü hale gelmiş. Bu sefer de topraklama hatası verdiği için yine kullanılamaz haldeydi. Yeniden topraklama ...
Yorumlar