Enel Enerji

Daha önce kullandığımız Enel marka UPS cihazımız arızalandı. Arızalı parçaların maliyetinin yüksek olması sebebiyle aynı marka ve modelde yeni bir cihaz sipariş ettik. Tarafımıza 1-2 hafta içerisinde teslim edileceği söylenmesine rağmen, defalarca aramama rağmen cihaz yaklaşık 1 ay sonra teslim edil...

Enel Enerji’den aldığım elektrik hizmeti kapsamında, CEM2025000000046 numaralı faturamı e-fatura üzerinden 1 ay önce ödememe rağmen, ödeme halen sistemlerinde görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya telefon açılmıyor ya da sürekli erteleniyorum ve herhangi bir çöz...

Merhaba 23 A000185 seri numaralı enel marka UPS 10 adet akü ve kart arızası değişim için 28.01.2025 tarihinde yetkili firma tarafından arıza tespit edildi. 3 aydır hiçbir şekilde değişim olmadı. Müşteri hizmetleri 3-5 gün içinde gelecek planlama yapıldı diye diye bu zamana kadar umursamadı ve burası...

Enel'den alınan 19A001341 seri numaralı 20 kW bir UPS cihazımız var. Bir arıza nedeniyle cihaz şu an pasif. Ürünü kontrol etmek için gelen teknik servis eksik tespit yaparak 'şu parça arızalı' dedi ve sürekli servis gelişinde bir parça arızalanıyor. En son kart değişimi sırasında, montaj sırasında m...

22A001450 Seri Numaralı UPS Cihazımızın Bir parçası garanti kapsamında tam 6 aydır değiştirilmesini bekliyoruz. Her aradığımızda 2 haftalık bir süreden bahsediliyor. UPS cihazını sıfırdan keşfedip seri üretime geçmemiz bu kadar sürmezdi herhalde. Enel Enerji

10 Kasım 2023 tarihinde bir firmadan UPS satın almak için 43 bin TL ödeme yaptım. Ünvanı bir harf hatasıyla 'ener' olarak yazdığım ve işlemin hızlı ilerlemesi düşüncesiyle, büyük bir enerji firması olduğundan sorun olmayacağını düşünerek doğru ünvanla ikinci kez ödeme gerçekleştirdim. Firma ile son ...

Enel Enerji'den aldığımız 15 kwa lik UPS cihazı ilk aldığımız günden bugüne sürekli sorun yaratmıştır. Süreç içerisinde UPS cihazının tüm kartları ve Aküleri değişmiş olup sürekli Enel enerjiye bakım yaptırılmıştır. En son tüm kartlar ve Aküler değişimden 5 ay sonra cihazın tüm kartları yine yanmışt...

Enel marka güç kaynağımızda yaklaşık 3-4 ay önce akü ile ilgili bir sorun oluşmuştu. Enel firmasının teknik personelleri gelip kontrollerini yaptıklarında, 3 ila 5 gün içerisinde akülerin değiştirileceğini bildirip ayrıldılar. Ancak o günden bu yana, yaklaşık 3 aydır, hiçbir şekilde geri dönüş sağla...

3 yıl önce Enel marka 6kva UPS güç kaynağı aldım. UPS 2 yıla yaklaşırken sorun çıkarmaya başladı. Şebeke elektriği gidince devreye girmeme gibi sorunlar olmaya başladı. Bursa AREL elektronik firmasından yetkili kişi geldi. Kartını aldı. Tamir ettik dedi. Şimdi 3. Yıl oldu ve UPS kartı yine arıza ver...

Aküler arızalı 10 aydır garantili olmasına rağmen gelmiyor. Akü geliyor. Servis gelmiyor. Her hafta telefon açıyorum aynı yalanlar söyleniyor. Aküleriniz hazırlanıyor deniliyor. Telefon numarası bırakıyorum kimse aranıyor artık bıktırdılar .

Çok pahalı Laboratuvar analiz cihazlarımı korumak için aldığım ve bakım sözleşmesi ile sürdürülebilir servis alacağımı düşündüğüm Enel UPS ile karşılaştığım arızanın 4 ay boyunca devam etmesi, cihazı tamir edemedikleri ve değiştirmedikleri için yaşadığım iş kaybı sonucu yarattığı satış sonrası travm...

Enel firmasının Kesintisiz Güç Kaynağı Resmi kurum olarak ilk alırken bakım ve tamir en iyi olduklarına beyan ederek satın aldık. Şu an cihaz arızalı 15 gün müdahale yapılmadı. Firmayı her aramada şu gün geliyoruz randevu veriyorlar ama bir türlü gelmediler. Sorun hizmet verilen vatandaşlar mağdur o...

İki sene ömrü var sonra bekle ki servis gelsin her aradığında önümüzdeki hafta deniyor 6 ay beklersin. Servisi arıyorsunuz çok kibar beklettik falan filan ama bekle ki servis gelsin 5 yılda 2 yıl ancak kullanıyoruz. Aleti 10 KW güç kaynağı.

Enel kesintisiz güç kaynağı fabrika çıkışlı hatalı geldi. 2 kere kart değişti, fabrikaya gitti düzeltildi dendi, ancak 2 yıllık cihaz yine kart arızası verdi. 20 bin tl kart parası istiyorlar şimdi de. Kesinlikle Enel aldığıma pişman oldum. Cihazın sorunlu olduğunu söylememe rağmen para istiyorlar.

Pazartesi kayıt açtığımız cihazımız için 5 kere teknik servisi aradık, 2 kere ulaşabildik onda da birinde 1-3 iş günü içinde geleceğiz deyip gelmeyip, 2. Ulaştığımızda da haftaya kadar uzayabileceğini söylediler. Siz dalga mı geçiyorsunuz? Ürünü satan firma olarak ne derece sorun yaratabileceğini bi...

Enel enerji'den haziran 2021 de aldığımız sözde 3 yıl garantisi olan bir dünya para harcadığımız 2 adet UPS'imiz aldığımız günden bugüne hiçbir elektrik kesintisinde işimize yaramadı, defaatle sorunu çözmelerini talep etmelerimize rağmen yetkili kimseye ulaşamıyoruz, ulaştığımız kişilere 2. Kere ula...

3 aydır Enel enerjiden olan UPS ımızı tamir ettirmeye çalışıyoruz hergelen sevişçi arkadaş makine için alınan parçayı takarken yaktı. Tekrar tekrar para ödeyip makine yı yaptırmaya çalıştık olmadı. En son Enel Enerji tarafından UPS ın alınıp kendilerini tarafında tamir edileceği söylendi 3 haftadır ...