8 Aylık Beklemede Bozuk Tunçmatik Prizim İçin Değişim Ve Açıklama Talebi

Tunçmatik powersurge 3 525 Joule TSK5082 3'lü siyah akım korumalı prizi 02.11.2024 tarihinde Aydınlatma Dünyam isimli siteden satın aldım. Birkaç ay kullanımın ardından ürün bozulduğu için aldığım yere götürdüm. Mağaza, Tunçmatik’te bu model prizlerden kalmadığını, stok gelince değişim yapacaklarını söyleyerek ürünü teslim aldı.

O günden beri yaklaşık 8 aydır ürünüm mağazada bekliyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Tunçmatik bu prizleri artık üretmiyorsa, ürünümün de bu şekilde kaybolup gitmesinden endişe duyuyorum.

Tunçmatik’ten mağazada bekleyen bozuk prizimin akıbetiyle ilgili net bilgi verilmesini ve bu model üretilmiyorsa en azından denk özelliklerde muadil bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum.