Tunçmatik müşteri hizmetleri

Tunçmatik’in Newtech Pro3 One 3 kVA (Ürün Kodu: TSK10093) ürünü hakkında bilgi almak için 24 Şubat 2026 tarihinde, satın almadan önce detaylı bir araştırma yapmak istedim ve bu nedenle firmanın +90 850 201 68 77 numaralı hattını aradım. Ancak görüştüğüm yetkili, ürün özelliklerini sorduğumda kendisi...

Yaklaşık 4 haftadır İstanbul İstoç Oto Ticaret Merkezi’nde, Nefesoğulları Mercedes bayii önündeki Onlife Charge şarj istasyonunu kullanmaya çalıştığımda sürekli aynı hatayı alıyorum. Ekranda “Kod: 20001 – Lütfen aracınızı şarj ünitesine bağlayıp yeniden deneyiniz” uyarısı çıkıyor ancak aracı düzgün ...

Konya Selçuklu’da bulunan Tunçmatik şarj istasyonunu yaklaşık iki aydır birkaç kez kullanmayı denedim; ancak istasyonda şarj başlatmak ve dolayısıyla aracı şarj etmek mümkün olmadı. Ekranda herhangi bir hata ya da uyarı çıkmamasına rağmen işlem hiç başlamadı. Bu süreçte Tunçmatik müşteri hizmetleri...

İncehesap.com sitesinden Tunçmatik Newtech Pro3 One 1 kva 1/1 On-Line UPS ürünü satın aldım. Ürün oldukça gürültülü çalıştığı için 2 Aralık tarihinde iade ettim ve 3 Aralık’ta ürünün firmaya ulaştığı bilgisini aldım. Buna rağmen aradan 17 gün geçmesine karşın hâlâ para iadem sonuçlandırılmadı ve hes...

Tunçmatik powersurge 1 model ürünümde ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz üzerindeki anahtar elektrik akışını kontrol etmiyor ve elektrik sürekli açık durumda kalıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve o andan itibaren kesintisiz olarak devam ediyor. Ürünü Bauhaus’tan satın aldım. Fatura ve garanti belges...

Garanti kapsamındaki ürünü servise gönderdim, üzerinden 1 ay geçti ve henüz bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise telefonu açıp yüzüme kapatıyorlar. Bir daha tercih etmeyeceğim, ayrıca en kısa zamanda Tüketici Hakları'na şikayet edeceğimi bilmenizi isterim.

Tunçmatik Newtech PRO3 Online UPS kullanıcısıyım. UPS'imi eco moda almak istiyorum ancak bir türlü eco moda girmiyor cihaz. Müşteri hizmetlerini mesai saatleri içinde aradım, bant kaydında operatör bekleyenlerde ilk sırada olmama rağmen 15 dakika boyunca telefonum cevaplanmadı. Ayrıca sitelerinde 24...

Tunçmatik sürekli arızalı olan istasyonları, ilgisiz müşteri hizmetleri, asla sorun çözemeyen teknik ekibiyle bizi sürekli mağdur ediyor. Sitemizde 2 adet istasyonları mevcut ve 1 soket mutlaka bozuk. Defalarca aramamıza, kayıt oluşturmamıza rağmen sürekli geçiştirilip asla problem çözememeleri yüzü...

Tunçmatik marka, akım korumalı priz aldım. 2 ay dayanmadı. Aldığım firma olan Sakarya Serdivan Sani Elektrik ile irtibata geçtim, klasik bir şekilde inkar sürecine girdiler. Ne Tunçmatik firması, ne de Sani Elektrik ile bir alışverişte bulunmayın. Paranız cebinizde kalsın. Ben 500₺ ile Fakir olmam, ...

Site kapısı için elektrik kesintilerine karşı UPS almaya karar verdik. İnternetten sipariş geç gelir diye düşündük ayrıca yerli malı kullanalım diye 30 Kasım 2023 tarihinde Tunçmatik UPS cihazı aldık. Kapıya taktık ve maalesef çalışmadı. Cihazı Vatan Bilgisayar'a geri götürdüm, servise gönderecekler...

28.12.2022 günü Tunçmatik markalı akım koruyuculu güç kaynağı satın aldım. 30.11.2023 günü bozuldu ve garanti dahilinde müşteri hizmetlerini aradım. "Alo" diyerek açan müşteri hizmetlerinin tavrı zaten markayı en baştan belli etti. Yaklaşık 15 gündür güç kaynağım serviste yapılan işlem, sonuç hiçbir...

Tunçmatik ürünlerinin kurumsal mağazalarda satıldığını gördükten sonra iki hafta arayla bir adet 600 VA ve bir adet 2000 VA regülatör aldım. 600 VA olanın, eve giriş voltajı 205 iken 220'ye sabitlemesi gerekirken 245'e yükselttiğini fark ettim. Ürünü aynı gün Koçtaş'tan almıştım. Tunçmatik genel mer...