Ekran Şifresi Çalışmayan Şarj Cihazı İçin Değişim Talebi

Tunçmatik my charger 22 KW ev tipi şarj cihazımı 20.10.2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihaz evime yetkili servis tarafından montajlandı ve tamamen bana ait olmasına rağmen yaklaşık on gündür ekrandaki şifre bölümü çalışmıyor ve bu nedenle cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Aynı arızayı daha önce de yaşamış olmam sebebiyle bunun artık tekrarlayan bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bu problem için 14 Temmuz'da servis kaydı açtım, 16 Temmuz'da servis ekibi evime gelerek işlem yaptı ancak yapılan işlem sorunu çözmedi ve ekrandaki şifre kısmı hâlâ çalışmıyor. Faturam mevcut ve arızanın kullanım hatasından ya da benden kaynaklanmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Buna rağmen aynı arızanın giderilememesi nedeniyle mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.

Aynı arızayı üçüncü kez yaşamam sebebiyle, şarj cihazımın ekranındaki şifre bölümündeki bu problemin kalıcı bir arıza olduğunun dikkate alınmasını, mevcut arızanın tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan kalıcı şekilde giderilmesini ve mümkünse cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.