Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Bülent
Doğrulanmış
Şubat 2017'den beri üye
Şikayetleri
Kargom Teslim Edilmedi, Firmalar Sorumluluk Almıyor
12 Haziran 2025 16:41169
Firma 2 gündür şehrimde olan kargoyu teslim etmedi. Müşteri temsilcisini arıyorum kargonuz yok diyor. Sistemden kargo ke...ndi başına siliniyor. Bana SMS geliyor, kargoyu bir gün sonra istediniz mi diye? Getirenler kendi kafasına göre işlem yapıyor sanırım. Tüketici Hakem Heyeti'ne göre teslim edilmesi
Yorumları
1
Horoz Lojistik İle Mağdur Etme Sanatları
15 Haziran 2024 13:31447
6. Ayın 10'unda dağıtım merkezine gelen kargoyu 5 iş günü içinde dağıtıma çıkarmadılar. 14.06.2024 tarihinde müşteri hiz...metlerini aradım ve durumdan bahsettim. Dediler ki, 'Cuma günü (15.06.2024) tarihinde sizlere teslim edilecektir.' Bu tarihte tekrar aradığımda ise müşteri hizmetleri, 'Sizlere yan
Bülent
13 Haziran 2025 14:56447
Aynı sorun bende de var. Ankara'dan ayın 4'ünde çıkan ürün, ayın 11'inde Bursa'ya geliyor. Bayram tatilini düşersek geriye 3 gün kalıyor. Ankara-Bursa arası en fazla 4-5 saatlik yol olduğunu biliyoruz. 2 gündür Bursa'da dağıtılamıyor. SMS geliyor, ürünü ileri tarihte siz mi istediniz diye? Hayır diye cevapladım. Bugün de gelmeyecekmiş, demin aradılar. Yani yarın da gelmezse hafta sonu ile 5 gündür nerede olduğundan kendilerinin bile haberi yok. İletişim eksikliği var, bilişim çağında kendi aralarında iletişimi zar zor kurup, kargonun dağıtımının yapılmadığını 2 gün sonradan öğreniyorlar. Hani aramazsan kargon iç olacak sanırım?
1
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Sunulmaması
24 Nisan 2025 17:38533
İstanbul Beylikdüzü şubesinden 6 kapılı dolap aldım. Öncelikle söz verilen tarihte teslimat yapılmadı. Zar zor uğraşarak... teslimatı yaptırdım. Servis kurmak için paketi açtığında hasarlı parçası olduğunu gördü. Değişim için başvuruda bulundum fakat 10 gün oldu. Halen bir haber yok halen üretimde oldu
Bülent
25 Nisan 2025 01:50533
Aynen pişmanlık, bu siteye bakmadan ürün kararı vermeyin. Ben üç ürünlerini kullandım. Sorun yaşamadım. Yakın zamanda ürün aldım, sorun yaşıyorum. Kadroları, ürün kalitesi ve politikaları değişmiş. Ekmek tahtası bile düşünülmez buradan. Altta şikayetim var benimde. Kısa cevap yazdılar arayacağız diye fakat aramadılar. Ben de Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım durumu. Artık hakkımızda hayırlısı diyelim.
Destekledikleri
1
Horoz Lojistik İle Mağdur Etme Sanatları
15 Haziran 2024 13:31447
6. Ayın 10'unda dağıtım merkezine gelen kargoyu 5 iş günü içinde dağıtıma çıkarmadılar. 14.06.2024 tarihinde müşteri hiz...metlerini aradım ve durumdan bahsettim. Dediler ki, 'Cuma günü (15.06.2024) tarihinde sizlere teslim edilecektir.' Bu tarihte tekrar aradığımda ise müşteri hizmetleri, 'Sizlere yan
1
Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Ürün İçin Çözüm Sunulmaması
24 Nisan 2025 17:38533
İstanbul Beylikdüzü şubesinden 6 kapılı dolap aldım. Öncelikle söz verilen tarihte teslimat yapılmadı. Zar zor uğraşarak... teslimatı yaptırdım. Servis kurmak için paketi açtığında hasarlı parçası olduğunu gördü. Değişim için başvuruda bulundum fakat 10 gün oldu. Halen bir haber yok halen üretimde oldu