Tüketici Hakem Heyetleri tüketici hakları

10.07.2025 tarihinden beri yaşadığım bir tüketici sorunuyla ilgili olarak Beyoğlu İlçe Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu...m. Başvurum 2025/0557.1564 dosya numarası ile kayda alındı. 02.09.2025 tarihinde yaptığım başvuru sonrasında karşı taraftan savunma talep edildi ve 02.10.2025 tarihinde savunma hey...

Diyarbakır İl Tüketici Hakem Heyeti ile ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Türk Telekom’a ili...şkin uyuşmazlığım nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvurular, iki kez “evrak eksikliği” gerekçesiyle reddedildi. Oysa başvurularımda istenen belgeleri sunduğumu, buna r...

Kocaeli Gölcük’te bulunan Kotiloğlu GSM Teknik Servis’e iPhone 14 Pro cihazımı şarj almadığı için şarj soketi değişimi a...macıyla gündüz saatlerinde teslim ettim. Telefonumu akşam 18.00’de teslim alabileceğim söylendi ve bu işlem karşılığında benden elden, nakit olarak 4.300 TL ücret istendi. Bana, ci...

Profilo marka çamaşır makinem yaklaşık 1 senedir deterjan gözünden su sızdırıyor. Bu durum zamanla makinenin paslanmasın...a yol açtı ve en önemlisi, makinenin altında bulunan parkelerim ciddi şekilde zarar gördü, şişti ve kullanılamaz hale geldi. (Parkeleri yaptıralı 2 yıl olmadı bile.) Makinem henüz ...

Trendyol üzerinden 'Eskiyi Getir Yeniyi Götür' kampanyası ile iPhone 16 Pro aldım. Eski telefonumu EasyCep’e gönderdim v...e EasyCep’in 17.600 TL para yatırması gerekirken, 2 ay boyunca paramı yatırmadılar. Buna istinaden Kayseri İl Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve toplamda 12.600 TL + 5.000 TL ma...

05 Ekim’de Kayseri beyazşehir’deki halıcı mustafa şubesinden 12 metrekare kesme halı satın aldım ve toplamda 6.000 TL öd...edim (metrekaresi 500 TL). Ödememi kredi kartı ile yaptım ve faturam elimde mevcut. Ancak 25 Ekim’de Instagram üzerinden aynı halılara %50 indirim yapıldığını ve metrekaresinin 25...

06/08/2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım. 07/08/2025 tarihinde firmadan savunma istendiği sistemde g...örünmesine rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de dosyamla ilgili sonuçlandırma gerçekleştirildi. Hakem heyetleri, tüketicilerin en ...

Yaklaşık 4,5 aydır Türk Telekom mobil hattımla ilgili yaşadığım haksız cayma bedeli sorununu T. C. Karatay İlçe Tüketici... Hakem Heyeti’ne taşıdım. 0423202500**** numaralı dosyamda, sözleşmemin bir yıllık olduğunu ve tüm taahhüt şartlarını yerine getirdiğimi, hattımı da yasalara uygun şekilde taşıdığı...

Tüketici Hakları'na başvurdum. Ülkemizde ikinci el telefon alınıp satılıyor, insanlar alırken garantisi var mı diye de b...akıyor. Aldığım telefonun ekranında sıkıntı oldu. Garanti, onarım yapmadı ve çok yüksek bir fiyat çıkardı. Ayrıca, bu Tecno Phantom telefonun iç ekran sıkıntısı herkeste oluyor. Ya...

00:50 Seferi hakkında Şikayet ve Yolcu Hakları Kapsamında Talep Sayın Kale Turizm Yetkilileri, 31 Temmuz 2025 tarihind...e firmanıza ait 00:50 saatli otobüs seferiyle gerçekleştirmeyi planladığım yolculuk, tarafınızca yapılması gereken bilgilendirme, hizmet kalitesi ve yolcu haklarına uygunluk açısın...

20 Mart 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. 24 Mart’ta karşı taraftan savunma talep edildi ama b...ugün itibarıyla üzerinden 3 ay geçmiş olmasına rağmen hâlâ bir savunma sunulmuş değil. Dosya bu yüzden bekliyor ve karar verilemiyor. Sürecin bu kadar yavaş işlemesi hem mağduriye...

Tatilde bir adet erkek çanta aldım. Mağaza satıcısına ürün orijinal mi diye sorduğumda evet dedi. 1500 TL fiyat ödeyerek... çantayı satın aldım. Oğlum otelde çantayı araştırdığın da ürünün replika olduğunu fark ettik. Turistlik bölge olduğu için fişte de görüldüğü gibi geç saatte almıştık. Sabah 10.00 ...

Tatilde bir adet erkek çanta aldım. Mağaza satıcısına ürün orijinal mi diye sorduğumda evet dedi. 1500 TL Fiat ödeyerek ...çantayı satın aldım. Oğlum otelde çantayı araştırdığın da ürünün orijinalliğinin şüpheli olduğunu fark ettik. Turistlik bölge olduğu için fişte de görüldüğü gibi geç saatte almışt...

Media Markt'tan Telefon aldım, Cihaz koruma sigortası yaptım neyse bunlar parayı vermek istemediler. Gittim Tüketici Hak...ları'na şikayet ettim. Şikayet tarihim 24.12.2024, şu an ki tarih 22.05.2025. 6. Aya gireceğiz neredeyse hala savunması geldi. Kısmında kaldı, savunma geleli 3.5 ay oldu. Allah biz...

2024/1607.1807 şikayet numarası ile 09.07.2024 tarihinde Tüketici Hakları'na SuperStep'i şikayet ettim. SuperStep'ten Sk...echers marka aldığım ayakkabıyı birkaç ay kullanmama rağmen iç kısımları yırtıldı. Tüketici Heyeti'ne şikayette bulundum ancak heyetin 30 gün içinde dönme hakkı olmasına rağmen hâl...

Bu siteden bir adet takım aldım. Aldığım gün, ne zaman kargolanacağını sordum; 3-5 iş günü içerisinde dediler. Beşinci g...ünün sonunda tekrar sorduğumda ise 2-4 gün içerisinde dediler. Mesajlara çok geç dönüyorlar. Siparişimin iptalini istedim. İptal edilmezse de sıkıntı yok, Tüketici Hakem Heyeti ile...

Esenler Tüketici Hakem Heyeti her başvuruya red veriyor Tüketici Hakları'na göre ev aletlerinin kullanım ömrü vardır bun...a istinaden değerlendirme yapılmalıdır fakat red gerekçesi garanti süresi Navitech marka aldığım TV kurulumdan 6,8 ay içinde LED arızası verdi ve servisi aradım gelip almadılar bir...

Yıldırım İlçe Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptığım başvuruda, şikayette bulunduğum firmadan savunma dahi gelmezken red ceva...bı alıyorum. 2 yıl garanti verilen ürün, 1 yılını bile doldurmadan tabanı eriyor, yanları sökülüyor. Firmadan sadece değişim değil, tamir isteğimizde bile geri çevriliyoruz (ki böy...

N11 üzerinden aldığım ürün kırık çıktığı için ürünü iade etmek istedim. Satıcı kabul etmedi bende Aksaray il Tüketici Ha...kem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Sipariş numaraları tarihler vs her şeyini yazarak başvuruda bulundum. Hakem Heyeti de satıcıdan savunma istedi. Satıcı tenezzül edip cevap bile ve...

Beni arayıp başvuru yaptığımı ve sertifika vereceklerini, bu sertifika ile işe alımımı kolaylaştıracaklarını ve bu serti...fikayı iki gün içinde vereceklerini söylediler. Şu anda beni arayıp ve mesaj atıp sertifikayı verdiklerini ve benden ücret istediklerini söylediler. İstemediğimi, iptal etmelerini ...

Tüketici Hakem Heyeti'ne TÜBİS üzerinden bana yasal hakkım olan değişimi yapmayan firmaya şikayet oluşturdum. 30 gün sav...unma süresi olduğu belirtildi ancak 30 günlük savunma süresi geçmiş olmasına rağmen ne bir dönüş var ne de sorgulayabileceğim farklı bir alan. Sayfaya iki ayrı şikayet başvurum bul...

Kocasinan Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım. Araç kaplama için anlaştığım firma, ödeme almasına rağmen işi 1,5 yıl...da yapmadı. Parayı gönderdiğim dekontlarda açıklama yazmasına rağmen, açıklamada yok diyerek firma ile gönderilen hesap uyuşmuyor diye talebimi reddetmişler. Aradım, açıklamada yaz...