Ana Sayfa
Tuğba Giyim
Tuğba Giyim Tüylenme Sorununa Verdiği Cevap

ID:27695960

Tuğba Giyim Tüylenme Sorununa Verdiği Cevap

Fatma

26 Ocak 2024 12:05

1.445

19.01.2024 tarihinde Kırıkkale Podium AVM'den 3200 TL tutarında kaşe kaban aldım. Alırken tüylenme olup olmayacağını sorduğumda, herhangi bir şikayet almadıklarını ve ürünün 3 ay garantili olduğunu belirttiler. Kabanı sadece 3 gün giydim ancak cepleri, kemeri ve kol uçları tüylenmeye başladı. 25 Ocak'ta tekrar mağazaya götürdüğümde iade etmek istediğimi söylediğimde, kaşe kadife olduğu için tüylenmesinin normal olduğu söylendi. Eğer öyleyse, alırken neden belirtilmediğini sordum. Ürünü temizleyip geri getireceklerini ifade ettiler ancak ben iade etmek isteğimi yineledim. Buna karşılık, 'Bu konuda biz karar veremiyoruz, cevabı beklemeniz gerekiyor' denildi. Henüz bir hafta bile geçmemişken, aldığım ürünü iade etmiyorlar. Müşteriyi yoracak şekilde oradan oraya yönlendiriyorlar. Tuğba gibi bir giyim mağazasından böyle bir davranış beklemiyordum. Alırken verilen garantiye rağmen, iade sürecinde gereksiz bir laf kalabalığı ile karşılaştım. Anında iade yapmalarını beklediğim Tuğba Giyim'den bu davranış hiç yakışık almadı. Sürecin sonucunu hala bekliyorum.

Tuğba Giyim

29 Ocak 2024 11:05 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Tuğba Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hale sonuçtan hiç memnun değil

Afyonkarahisar Park Afyon Tuğba Giyim Ürün İadesi Mağduriyeti

Hale

Tuğba Giyim

03 Ocak 2024 19:39

1.649

Afyonkarahisar'daki Park Afyon alışveriş merkezinde bulunan Tuğba Tesettür Giyim mağazasından bir kaban satın aldım. Ürünü 28/12/2023 tarihinde aldım ve 1 hafta bile olmadan tüylenme problemi yaşadım. Mağazaya gittiğimde ürünü iade edemeyeceğim söylendi. 15 gün iade hakkım olmasına rağmen ürünü iade...

2 Destek

2 Yorum

Tuğba Giyim Markanın Müşteri Memnuniyeti Sorunları

Nesrin

Tuğba Giyim

23 Şubat 2024 22:07

1.929

Tuğba isimli markadan iki adet kaban aldım. Kabanın biri ilk giyişimde tüylenmeye başladı. O kadar tüylendi ki her yerim tüy içinde kaldı ve alerji oldum. Diğer kabanın da alt kısımları torbalanmaya başladı. O kadar çirkin duruyordu ki üstümde sanki eski kaban giymişim gibi. Ankamall'de bulunan mağa...

1 Yorum

Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

Nurettin

Tuğba Giyim

18 Ocak 2025 23:38

1.910

11.01.2025 tarihinde Cumartesi günü 212 AVM Tuğba Giyim mağazasından eşim için kaban satın aldık. Uygun beden olmadığından adresimize gönderilmesini talep ederek sipariş verdik. Ürün elimize 3-4 gün sonra ulaştı ancak ürünü beğenmedik. 18 Ocak 2025 tarihinde satın aldığımız ürünü beğenmedik ve mağaz...

Müşteri Memnuniyetsizliği Ve İade Sorunu

4 Destek

Tuğba Giyim Ankara Alışveriş Merkezi Kaban Şikayeti

Asena

Tuğba Giyim

14 Nisan 2024 22:33

2.203

Ankara Antares AVM Tuğba mağazasından kaşe kaban aldım. Daha birkaç kullanmamda tüylenme yaptı. Mağaza kesinlikle tüylenme yapmaz demesine rağmen ürünün arkasında durup benim sorunumu gidermiyor. Kesinlikle hiç memnun kalmadım. Satıcı resmen almasaydınız o zaman diyecek böyle bir şey olmaz. Kesinlik...

Tuğba Giyim Ankara Alışveriş Merkezi Kaban Şikayeti

1 Yorum

Tuğba Giyim Ürün Değişim Talebi

İsmail

Tuğba Giyim

27 Şubat 2024 20:36

758

07.01.2024 tarihinde Bolu Highway Outlet AVM'de bulunan Tuğba Giyim mağazasından kapüşonlu, kürklü kapitone kaban aldım, fiyatı 3.299,95 TL idi. 24. gününde fermuarı koptu. 05.02.2024 tarihinde aynı AVM'deki Tuğba Giyim mağazasına giderek ayıplı malın kabul edilmesini ve değişim yapılmasını talep et...