to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve Geciken İade Süreci
Tudors internet sitesinden XXL beden olarak sipariş verdiğim gömlek tarafıma XL beden olarak gönderildi. 10.09.2026 tarihinde kargoya verilen siparişi, yanlış beden gönderildiği için 14.09.2026 tarihinde iade olarak kargoya teslim ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin 10 gün süreceği söyleniyor; ancak hem bu konuda net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmıyor, hem de özellikle WhatsApp hattı üzerinden son derece lakayıt ve ilgisiz cevaplar alıyorum. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen sürecin bu kadar yavaş ve ilgisiz ilerlemesi markaya hiç yakışmıyor.
Paylaştığım 373816320663 numarası sipariş numaram değil, iade numaramdır. Yanlış gönderilen ürünüm için iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve ücret iademin bir an önce yapılmasını, ayrıca müşteri hizmetleri tarafındaki lakayıt tavırla ilgili de gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
