Tudors Siparişimin Kargoya Verildi Görünmesi Yanıltıcı, Kargo Gelmedi Ve 6.439 TL İadesi Talebi

01.11 tarihinde Tudors’un kendi uygulaması üzerinden toplam 6.439 TL tutarında, birden fazla üründen oluşan bir sipariş verdim. 272TX1779M numaralı bu siparişimle ilgili olarak uygulamada “Kargoya Verildi” yazmasına rağmen, aslında siparişim hiçbir şekilde kargoya verilmedi ve ürünlerim bana ulaşmadı.

Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne kargo firması tarafından bir hareket görünüyor ne de tarafıma teslimat veya gecikme hakkında herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sistemlerinde sipariş sanki kargoya verilmiş gibi gösterilirken gerçekte hiçbir işlem yapılmaması sebebiyle ciddi biçimde güven kaybı yaşıyorum; bu sürecin ciddiyetsiz ve müşteriyi önemsemeyen bir şekilde yönetildiğini düşünüyorum.

272TX1779M numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim 6.439 TL tutarındaki bedelin hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir mağduriyet yaşamamaları için Tudors üzerinden alışveriş yapacak kişilerin sipariş ve kargo süreçlerini çok dikkatli takip etmeleri gerektiğini, aksi halde benim yaşadığım sorunlarla karşılaşabileceklerini belirtmek istiyorum.