to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Siparişi Kargo Takibi Yok, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bekleniyor
09.03.2026 tarihinde Tudors’tan 527ME1719G sipariş kodlu bir sipariş verdim. Sistem üzerinde siparişim nhl (MNG) Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor ancak uzun süredir kargoda hiçbir hareket görünmüyor ve ürünler elime ulaşmadı.
Bu durum üzerine önce nhl (MNG) Kargo’yu aradım, ismimle eşleşen herhangi bir kargo girişlerinin olmadığını söylediler. Bunun ardından Tudors müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. Gerekli bilgilendirmeyi yapacaklarını ve problemin en kısa sürede çözüleceğini ifade ettiler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı.
Bursa/Yenişehir adresine teslim edilmesini beklediğim bu sipariş için kredi kartı ile 3.000 TL ödeme yaptım. Siparişimin akıbeti hakkında net bir açıklama yapılmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya gerekirse ödemenin iade edilmesini ve süreçle ilgili bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Gelişme
09.03.2026 tarihinde Tudors Gömlek Krallığı internet sitesi üzerinden 527ME1719G numaralı siparişi oluşturdum ve banka kartımla toplam 3.079 TL ödeme yaptım. Siparişim Bursa/Yenişehir adresime gönderilecekti ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı ve sipariş hâlâ askıda görünüyor.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Tudors müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla defalarca görüştüm. Tudors, konunun ilgili birimlere iletildiğini ve sorunun en kısa sürede çözüleceğini söylemekle yetindi. Kargo firması ise sistemlerinde böyle bir kargo girişi olmadığını belirtti. Ne kargo firması ne de Tudors somut bir adım atmadı, bu süreçte Şikayetvar üzerinden yaptığım şikayete de herhangi bir dönüş yapılmadı.
Bayram öncesi bu kadar önemli bir dönemde ürünlerime ulaşamamam ve ödediğim ücret karşılığında hiçbir hizmet alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin acilen bulunarak tarafıma gönderilmesini, bunun mümkün değilse 3.079 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmadan iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
