Tudors İadede Nakit Olarak Ödediğim Paramı Nakit Olarak Vermiyor

Merhaba, dün başıma gelen bir olayı paylaşmak istiyorum. Adana Optimum Tudors mağazasından 07.06.2024 tarihinde üç adet ürün aldım ve toplamda 999,97 TL nakit ödeme yaptım. Ancak, daha sonra evde ürünleri tekrar denediğimde içime sinmedi ve iade etmek istedim. 09.06.2024 tarihinde yasal hakkım olan iade işlemini gerçekleştirmek için mağazaya gittim. Nakit verdiğim parayı hesaba göndermek istediler, bu konuda sorun yok. Ancak, yurt dışında ikamet ediyorum ve Türkiye'de banka hesabım yok. Bu durumu belirttiğimde işi yokuşa sürdüler. Mağaza müdürü, en son yardımcı olamayacağını, istersem polis çağırabileceğimi veya istediğim yere şikayet edebileceğimi söyledi. Bu tarz birçok olumsuz konuşma yaşandı. İşimi halletmek yerine halletmemek için ellerinden geleni yaptılar. Banka hesabım yoksa bir tanıdığımın hesabını vermemi istediler. Babamın hesabı var ama babam 70 yaşında, ondan nasıl IBAN numarasını isteyebilirim ki? Zaten bankadan parasını ezbere çeken biri. En son, orada satış yapmak için beklediğini unutup verilen parayı bile küçümsedi. Türkiye'ye turist çekmek istiyorsunuz, yabancı bir turistin mağazanıza gelip alışveriş yaptığını düşünelim. Daha sonrasında herhangi bir nedenden dolayı ürününü iade etmek istediğinde ne yapacaksınız? Yabancı turistten Türkiye'de banka hesabı mı isteyeceksiniz veya bir tanıdığının hesap numarasını mı soracaksınız? Bu nasıl bir uygulamadır, anlamıyorum. Nakit verdiğimiz parayı nakit alıyorsunuz ama iade ederken iade etmemek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Çözmediğiniz takdirde tüm şikayet sitelerine, özellikle de Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım. Bu iş artık ödenen paranın miktarını geçti. Oradaki çalışan müdürün olumsuz tavırlarına çözüm bulmanız gerekiyor. Bu şekilde turist çekmek değil, kapınızın önünden hiçbir yabancı turist geçmez. Bu arada, görseldeki fiş, dün iade işleminden sonra tekrar kesilen fiş olduğu için 09.06.2024 tarihi görünüyor.