to read complaints and reviews, or file yours.Tudors Mağazasından Aldığımız Gömlek: Kocaman Bir Hayal Kırıklığı!
Merhaba,
19 Şubat 2024 tarihinde Adana Çakmak Caddesi'ndeki Tudors Mağazası'ndan üç adet beyaz gömlek satın aldım. Ancak 750 TL tutarındaki bu alışverişten oldukça pişmanım. Firmadaki satış temsilcisi ile görüştüm. Ürünü alırken, gömleğin cepsiz ve kolay ütülenebilir olmasını tercih ettiğimi kendisine ilettim. Gömleği Kıbrıs'a götürecektim ve kardeşim çalıştığı yerde giyecekti. Bu yüzden kendisine iade hakkımızın olamayacağını, dolayısıyla bana dürüst davranmasını istedim. Satış temsilcisinin önerisiyle görsellerini eklediğim gömleği aldık.
Ne var ki, gömlek hiç de kolay ütülenebilir olmadı. Hatta bir ütücüye bile verdim, ancak o bile düzgün ütüleyemedi ve hâlâ kırışıklıklar kaldı. Kardeşim önemli bir pozisyonda ve ihtiyacı olan bir durumda bu gömleği kullanmak zorundaydı ancak kullanamadı. 'Üç al kampanyası' nedeniyle üç gömlek aldık, ama üçünü de giyemediğimiz için büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Çok güvendiğimiz bir markadan bu denli kötü bir deneyim yaşamak gerçekten üzücü. Gerçekten yazık.
Saygılarımla
Gelişme
Sayın Yetkili,
25.03.2024 tarihinde analiz için teslim ettiğim gömleklerin sonuçları hakkında bilgi almak için 28.04.2024 tarihinde Adana Çakmak Caddesi Tudors şubesine ziyarette bulundum. Ancak maalesef, yaşadığım deneyim oldukça memnuniyetsizlik vericiydi.
Mağaza çalışanları, konuyla ilgilenmemekle birlikte oldukça kaba davranışlar sergilediler. Üç gömlek bırakmıştım analiz için, ancak bana sadece bir gömleğin olumlu sonuçlandığını ilettiler. Diğer gömleklerimin durumu hakkında herhangi bir bilgi verilmediği gibi, olumsuz sonuçlandıysa şu anda nerede olduklarını bile öğrenemedim.
Bu durumun çözümü için hiçbir adım atılmadı ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Bu nedenle, gömleklerimin akıbeti hakkında acil bir şekilde bilgi almak istiyorum.
İlgili gömleklerin durumu ve analiz sonuçları hakkında en kısa sürede bilgilendirilmemi rica ediyorum.
Gün içerisinde olumlu bir cevap alamadığım takdirde, mağaza vergi levhası bilgileri ile birlikte ve tarafıma uzun zaman geçmesine rağmen 2 adet aldığım gömleğin akıbetiyle alakalı bilgi verilmediği için gerekli yazışmalarla hukuki yola ve Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı siz değerli Tudors yönetimine bildirmek isterim. Sürekli sizden alışveriş yapan bir tüketici olarak mağdur edilmemek için önlem alınmasını talep ediyorum.
Saygılarımla,
Değerli Müşterimiz, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tudors Gömlek olarak iletmiş olduğunuz durum ile ilgili konuya açıklık getirmek adına iletişim numaranızı ve şikayetinizi yazarak bizimle iletişim kurmanızı rica ederiz. Tudors Müşteri Hizmetleri.
