to read complaints and reviews, or file yours.
10.03.2026 tarihinde saat 11.15 civarında Tudors müşteri hizmetlerini 0 212 599 86 86 numaralı hattan aradım. Görüşme esnasında karşımdaki görevli son derece aşağılayıcı bir tavırla ve nezaketten uzak bir dille, sesini yükselterek konuştu. Müşteri temsilcisinin bu üslubu nedeniyle kendimi saygısız ve değersiz hissettim; tüm günümün moralini bozdu.
Benim için kalite sadece bir gömlek satmak değildir; aynı zamanda müşteriye karşı saygılı, sakin ve nezih bir dil kullanmaktır. Yaşadığım bu olumsuz tavır nedeniyle tüm siparişimi iptal ettim ve bu markaya olan güvenimi kaybettim.
Bu şikayetin sadece kayıt altına alınmasını, özellikle ilgili müşteri temsilcisi ve çağrı merkezi ekibinin iletişim dili konusunda uyarılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanselim Mahallesi'indeki Tudors mağazasından klasik bir gömlek satın aldım. Gömleği yaklaşık 6 ay kullandım ve bu süre zarfında üründe ciddi şekilde tüylenme meydana geldi. Aynı modelden daha önce de almış ve memnun kalmıştım, bu nedenle tekrar tercih ettim. Ancak bu...
3 hafta önce Tudors’un resmi internet sitesinden 185 TL tutarında bir kemer siparişi verdim. Siparişim uzun süre boyunca tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünü bana ileteceklerini söylediler fakat verilen sözler tutulmadı ve tekra...
Sayın Yetkililer, Ben, değerli müşterilerinizden biri olarak, geçtiğimiz hafta Pazar günü -18.06.2023- Vialand Alışveriş Merkezi'indeki Tudors mağazasından üç adet gömlek satın aldım. Ancak, maalesef, iade etmek istediğim ürünlerimle ilgili yaşadığım sorunlar ve müşteri hizmetlerine yönelik hoş ol...
25.12.2025 tarihinde Tudors’un internet sitesi üzerinden bir sweat satın aldım. Üründe çekme problemi yaşadım ve dürüst davranarak, ürün açıklamasına da çektiğini belirttim. Ürünü incelemeye gönderdim ancak süreç boyunca ne düzgün bir bilgilendirme aldım ne de sağlıklı bir iletişim kuruldu. Ürün in...
29 Ocak 2026 Perşembe günü Tudors’un online kanalı üzerinden bir adet gömlek satın aldım. Ancak gelen ürünün kumaş ve işçilik kalitesinin oldukça düşük olduğunu gördüm, ayrıca seçtiğim bedenle uyumlu değildi ve üzerime hiç olmadı. Bu nedenle Tudors ile iletişime geçerek ücret iadesi talebinde bulun...
Yorumlar