Tudors Gömlek Paramın İadesi Gecikti

Tudors’un online mağazasından 17 Haziran tarihinde bir adet gömlek satın aldım ancak ürünün bedeni uymadığı için iade talebinde bulundum. Ürüne ait sipariş numaram 629QV1559H’dir.

İade sürecini başlattıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, para iademin 5 iş günü içinde yapılacağı söylendi. Bu süre dolmasına rağmen herhangi bir iade gerçekleşmeyince tekrar görüştüm, bu kez de yeniden 5 iş günü beklemem gerektiği belirtildi. Ancak bu süre uzatılmasına rağmen tarafıma ne para iadesi yapıldı ne de gecikmeye dair net bir açıklama sağlandı.

Ücretimin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.