Tudors İade Süreci Uzadı Param Hala Yatmadı

31 Ekim’de Tudors’tan online olarak aldığım 2 adet sweatshirt’ü iade ettim. Sipariş numaram: 639KX2557X. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; 3 kez aradım, 2 kez WhatsApp hattından yazdım. Her seferinde farklı bir süre verildi: Önce IBAN numaramı istediler ve 3 gün içinde iade olacağı söylendi, olmadı. Tekrar aradığımda bu kez 10 gün denildi, yine olmadı. Sonrasında yazılı olarak ilettim, bu kez de “Muhasebeye ilettik” şeklinde yanıt aldım fakat hala sonuç alamadım.

Toplamda 866 TL’lik iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.