Sipariş Onayı Gelmemesi Ve Giriş Sorunları Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

10.09.2026 tarihinde saat 00:59’da www.tudors.com üzerinden üye olmadan 3 adet gömlek siparişi verdim ve ödemenin tamamını yaptım. Ancak bu alışverişle ilgili ne bir e-posta ne de bir SMS bilgilendirmesi tarafıma ulaşmadı, siparişimin durumu hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Ayrıca siteye üye olup giriş yapmak istediğimde, şifremi ve güvenlik numaralarını doğru girmeme rağmen sisteme giriş yapamıyorum. 0212 599 86 86 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Genel merkezi aradığımda da yardımcı olunmuyor ve yaşadığım sorunlarla ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Ödemesini yaptığım 3 adet gömlek siparişimle ilgili siparişimin oluşturulup oluşturulmadığının, kargoya verilip verilmediğinin ve ürünlerin akıbetinin acilen tarafıma bildirilmesini, sistemsel sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekirse ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.