İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti
Tudors internet sitesinden 2999 TL’lik alışveriş yaptım ve toplamda 1766 TL tutarındaki gömlek ve tişörtleri iade etmek ...istedim. Üye olmadan alışveriş yaptığım için online iade işlemi başlatamadım. Bu nedenle 7 Ağustos’ta müşteri hizmetlerini arayarak yardım talep ettim. Bana geri dönüş yapılacağı s...
Hat Taşıma Talebim Cevapsız Kaldı, Fatura Kesildi
10 gündür hat taşıma isteğime cevap verilmedi. Ne online başvuru ne de çağrı merkezi çözüm üretti. Hâlâ arayacaklar diye... bekliyorum ama kullanmadığım hizmetin faturasını kesiyorlar. Böyle bir durum olamaz. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak ayrı bir mesele. Bu markayı...