Bire Bir Değişim Sözüne Rağmen 500 TL Ek Ücret Talebi

Tudor Konya Real AVM mağazasından aldığım XXL beden uzun kollu gömleği, değişim fişimle birlikte mağazaya götürerek değiştirmek istedim. Mağaza çalışanları, raftakilerden beğenip deneyebileceğimi, bire bir değişim yapılabileceğini söyleyerek yönlendirdiler. Ben de beğendiğim başka bir gömleği seçip değişimi bu doğrultuda yaptım.

Ancak değişim işlemi sonrasında kasada benden aniden 500 TL fiyat farkı talep edildi. Başta bire bir değişim yapılacağı söylenmesine rağmen, son aşamada bu farkın çıkartılması üzerine tepki gösterdim. Bu süreçte kendimi hem yanıltılmış hem de mağdur edilmiş hissettim.

Yaşanan bu tutum nedeniyle hem yeni aldığım gömleği hem de değişim fişini mağazada bırakarak mağazadan ayrıldım. Tudor Konya Real AVM mağazasının, bana ilk başta beyan ettiği şekilde, herhangi bir ek ücret talep etmeksizin bire bir değişim yapmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.