Tuck Coffee'de Pastadan Kıl Çıktığı İçin Hijyen Şikayeti Ve Çalışan İlgisizliği

Osmaniye Merkez Adnan Menderes Mahallesi’indeki Tuck Coffee’de eylül ayında iki kez pasta yerken pastanın içinden kıl çıktı. Her iki seferde de pastamın içinden kıl çıkması hem hijyen açısından hem de müşteri olarak beni son derece rahatsız etti.

Son yaşadığım olayda, pastayı yerken içinden kılı fark ettim ve durumu oradaki çalışan kıza söyledim. Ancak çalışan herhangi bir açıklama yapmadan, gözlerini devirerek yanımdan uzaklaştı. Hiçbir özür dilenmedi, sorunla ilgilenilmedi ve buna rağmen hesabı ödeyip kalkmak zorunda kaldım. Bu süreçte kendimi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından mağdur hissettim.

Ben işletmeden hijyen kurallarına dikkat edilmesini, özellikle pasta ve benzeri ürünler hazırlanırken çalışanların bone takmasını ve bu konuda gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu iki olay için işletme tarafından samimi bir özür bekliyorum. Çalışanların müşteriye karşı daha saygılı ve nezaketli olması konusunda da gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.