to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Kalitesiz Ürün Gönderimi İade Talebi
Instagram üzerinden tubamutioglu adlı sayfadan bir elbise ve bir trençkot olmak üzere iki farklı ürün sipariş ettim. 07.09.2026 Pazartesi günü Yurtiçi Kargo ile gelen kargomu teslim aldım, kapıda kredi kartıyla 3.649,50 TL ödeme yaptım. Ancak paketimi açtığımda sipariş ettiğim elbise yerine yine trençkot gönderildiğini, yani iki ürünün de trençkot olduğunu ve gelen ürünlerin kalite olarak da oldukça kötü olduğunu gördüm.
WhatsApp üzerinden, sayfanın yönlendirdiği numaraya yazarak durumu ilettim. Buna rağmen bana sadece hazır kalıp mesajlarla dönüş yapıyorlar ve iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini belirtiyorlar. Net, açıklayıcı bir cevap vermiyorlar, geç cevap veriyorlar ve Instagram üzerinden yazmama rağmen henüz hiçbir çözüm sunmadılar. Elime ulaşan ürünler hem siparişimle uyuşmuyor hem de memnun kalmadığım bir kaliteye sahip olmasına rağmen iade hakkımı kullanmama izin verilmiyor.
Ben, gelen ürünleri geri gönderip ödediğim 3.649,50 TL tutarının tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve kalitesiz ürün gönderilmesine rağmen sadece değişime zorlanmak istemiyorum, yasal tüketici haklarım doğrultusunda iade işleminin yapılmasını istiyorum.
