Görsellerle Uyumsuz Kalitesiz Elbise Ve Cevapsız İade Talebi

09.07.2026 tarihinde Instagram üzerinden “tubamutioglu” adlı siteden 2.050 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. 13.07.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak gelen elbise görsellerdeki ürünle hem kumaş kalitesi hem de duruş açısından hiç uyuşmuyor. Kumaşı oldukça kalitesiz, üzerimde duruşu da ilandaki fotoğraflardaki gibi değil.

Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimi belirterek Instagram DM üzerinden satıcıya mesaj attım ancak herhangi bir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım da görülmedi. Ne iade süreciyle ilgili bir bilgi verildi ne de sorunumu çözmeye yönelik bir adım atıldı.

Ürün ilanında gösterilen ile gönderilen elbisenin aynı olmaması ve iade talebime cevap verilmemesi nedeniyle, ödediğim 2.050 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını talep ediyorum.