to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün, İade Reddi Ve Zorla Değişim Teklifi
Instagram üzerinden “Tuba Mutioğlu” isimli satıcıdan 31 Temmuz 2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. 5 Ağustos 2026 tarihinde teslim aldığım ürün, ilandaki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmayan, kalitesi çok düşük, dikişleri özensiz ve defolu bir ürün olarak elime ulaştı.
Ürünü beğenmediğim ve ilanda vaat edilenle örtüşmediği için 8 Ağustos 2026 tarihinde Sürat Kargo ile iade amacıyla geri gönderdim. Satıcı bana herhangi bir fatura da göndermedi. WhatsApp üzerinden satıcıya iade talebimi açıkça ilettim ve para iadesi istediğimi belirttim. Buna rağmen satıcı, kesinlikle iade kabul etmediklerini, yalnızca değişim yaptıklarını söyleyerek beni ısrarla değişime yönlendirdi ve tekrar kargo ücreti ödeyerek yeni ürün gönderebileceklerini ifade etti.
Hem görsellerdekiyle uyuşmayan, kalitesiz ve defolu bir ürün göndermeleri hem de yasal iade hakkımı yok sayarak sadece değişime zorlamaları nedeniyle mağdur oldum. Ürünü zamanında iade etmiş olmama rağmen para iadem yapılmadı.
Ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
