Yanlış Ürün Ve Eksik Parçalar, İade Reddi

5 Eylül’de Instagram üzerinden Tuba Mutioglu isimli firmadan siyah renkli bir kıyafet siparişi verdim. 8 Eylül’de kargom teslim edildi ancak sipariş ettiğim ürünle hiçbir alakası olmayan, model olarak tamamen farklı ve parçaları da eksik bir ürün gönderildi. Ürünün kolları ve detayları ilan görselindekiyle uyuşmuyor.

Firma ile iletişime geçip durumu anlatarak iade ve ücret iadesi talep ettim fakat iademi kabul etmiyorlar. Yanlış ve eksik ürün göndermelerine rağmen sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildim.

Sipariş numaram 17563575222’dir. Sipariş verdiğim ilandaki ürünle bana gönderilen ürün arasındaki bariz farkın dikkate alınarak, yanlış ürünün iadesinin alınmasını ve 1.998,00 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede kartıma iade edilmesini istiyorum.