Yanlış Beden Ve Defolu Ürün Gönderimi, Cevapsız İletişim Ve İade Talebi

5 Şubat tarihinde www.tubamutioglu.com adlı siteden Instagram üzerinden yönlendirilerek 2 adet ürün siparişi verdim. Gelen ürünlerden birinde takımın alt ve üst parçaları farklı beden olarak gönderildi, diğerinde ise bariz bir dikiş hatası bulunuyor.

Ürünler hatalı ve yanlış gönderildiği için değişim veya iade talebimi kendilerine iletmek amacıyla dünden beri WhatsApp üzerinden yazıyorum; ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Hem yanlış ve defolu ürün göndermeleri, hem de iletişime geçmeme rağmen dönüş yapmamaları nedeniyle mağdur oldum.

Ödemeyi havale/EFT ile yaptım ve hatalı gönderilen bu ürünler için ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, doğru beden ve hatasız ürünlerle değişimimin sağlanmasını talep ediyorum.