Yanıltıcı AI Görselleri Ve Kalitesiz Ürün Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Instagram üzerinden Tuba Mutioğlu isimli hesaptan geçen Perşembe, 10 Eylül tarihinde lacivert renk, 2 numara bir elbise sipariş ettim. Siparişten önce boy ve kilomu yazarak 2 numaranın uygun olup olmayacağını da sordum ve ona göre sipariş verdim. Elbisenin tanıtımı tamamen yapay zeka ile hazırlanmış görseller üzerinden yapılmıştı.

Ürün bugün elime ulaştı; ancak görsellerdeki elbise ile gelen ürünün hiçbir benzerliği yok. Ayrobin kumaş denmesine rağmen kumaş ayrobin değil, file gibi, ip inceliğinde, süzgeç hissi veren bir kumaş ve oldukça kalitesiz duruyor. Elbisenin yakası ayrı bir yerde, kendi ayrı bir yerde duruyor, kalıp olarak da çok büyük ve kötü bir görüntü oluşturuyor. 2050 TL ödediğim bir ürün için tam anlamıyla hayal kırıklığı yaşıyorum.

Instagram üzerinden kendilerine yazdığımda ilgilenen olmadı, WhatsApp üzerinden iletişime yönlendiriyorlar. WhatsApp hattında da muhtemelen yapay zeka ile otomatik mesaj atan bir sistem var ve sadece “Çok yoğunuz, 9.00–18.00 saatlerinde iletişime geçin, anlayışınız için teşekkür ederiz” gibi mesajlar geliyor. Canlı bir muhatap bulamıyorum, iade yok denilerek süreç kapatılmaya çalışılıyor. Ben iade yok denmesine rağmen, en azından bana yapay zeka ile hazırlanmış görseller değil, gerçek fotoğraflardan oluşan yaklaşık 2000 TL’ye denk kıyafet seçenekleri sunulmasını ve içlerinden birini seçerek değişim yapılmasını istedim; ancak buna dair de hiçbir işlem yapılmıyor.

Yanıltıcı görsellerle satış yapılması, vaat edilen kumaş ve modelden çok farklı, kalitesiz bir ürün gönderilmesi ve ardından muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ya ödediğim 2050 TL’nin iadesini ve ürünün geri alınmasını ya da gerçek ürün fotoğrafları üzerinden, benzer fiyat aralığında modeller sunularak değişim yapılmasını talep ediyorum.