Ürün Gönderilmedi, 2000 TL İade Talebi

Instagram’da @tubamutioglu hesabı üzerinden hanım jile ürününden sipariş verdim ve 29 Haziran’da 2.000 TL ödemeyi EFT ile yaptım. Ödeme sonrası benden adres bilgilerim ve dekont istendi, bunları da eksiksiz şekilde paylaştım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.

Ücret iadesi talep etmeme rağmen ne WhatsApp ne de Instagram üzerinden ciddi ve açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Mesajlarıma sadece hazır, baştan savma cevaplar yazılıyor, net bir bilgi verilmiyor. Bu durum güven vermiyor ve firmanın işini ciddiye almadığını gösteriyor. Ayrıca ürünlerini alan birçok kişinin memnun olmadığını, yapılan olumsuz yorumların da kısa sürede silindiğini gözlemledim.

Ürünün gönderilmemesi ve yaşadığım bu güvensiz süreç nedeniyle, 2.000 TL tutarındaki ödemenin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.