Eksik Ve Yanlış Gönderilen Ürün Sonrası İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

Instagram’da “sultanboutiquetesettur” adlı sayfadan 29 Mart 2026 tarihinde toplam 2.080 TL tutarında üç adet ürün için havale ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası “sipariş elinize ulaştı” şeklinde mesaj gönderdiler ve ürünlerin sözde üç iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.
Sayfada herhangi bir iletişim numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor. Instagram üzerinden yazdığımda da üstün körü mesajlarla geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor. Para iadesi talep ettiğimi de özellikle iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gecikme olmaksızın ödediğim 2.080 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Instagram üzerinden faaliyet gösteren “Sultan Butik Tesettür” hesabından bir elbise sipariş ettim ve ücretini peşin olarak, Ziraat Bankası üzerinden 28.02.2026 tarihinde saat 16:45:42’de f08017 dekont numarası ile ödedim. Ürün 4 Mart Çarşamba günü elime ulaştı; paketi açtığımda ise sipariş verdiğim ...
Tesetturia butik adlı Instagram sayfası üzerinden kıyafet modelleri için iletişime geçtim, görüşme daha sonra WhatsApp üzerinden devam etti. Toplam 2.098 TL’lik ödeme istediler ve bu tutarı belirtilen IBAN’a havale/EFT olarak gönderdim. Ödeme dekontu ve tüm ekran görüntüleri şu an elimde mevcut. Öd...

Sultanbutik Tesettür Instagram sayfasından 8 Mart’ta iki adet pantolon gömlek takım siparişi verdim ve toplam 2.649,80 TL ödeme yaptım. Ürünler hiçbir şekilde kargoya verilmediği için, tamamen kendi hatalarından kaynaklanan bu durumdan dolayı iade talebinde bulundum. İade talebimi 9 Mart’ta ilettim...

14 Kasım 2025 tarihinde Sultanboutiquetesettur adlı siteden altüst takım pantolon satın aldım. Ödemeyi kredi kartımla site üzerinden yaptım ve toplam ...
Yorumlar