Instagram Üzerinden Verilen 2.080 TL’lik Siparişin Kargo Bilgisi Gelmedi Ve İade İsteğine Cevap Yok

Instagram’da “sultanboutiquetesettur” adlı sayfadan 29 Mart 2026 tarihinde toplam 2.080 TL tutarında üç adet ürün için havale ile ödeme yaptım. Ödeme sonrası “sipariş elinize ulaştı” şeklinde mesaj gönderdiler ve ürünlerin sözde üç iş günü içinde kargoya verileceği yazıyordu, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ne bir kargo bilgisi paylaşıldı ne de ürünler elime ulaştı.

Sayfada herhangi bir iletişim numarası ya da doğrudan ulaşabileceğim bir muhatap bulunmuyor. Instagram üzerinden yazdığımda da üstün körü mesajlarla geçiştiriliyorum, net bir bilgi verilmiyor. Para iadesi talep ettiğimi de özellikle iletmeme rağmen bu konuda da hiçbir dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesini ya da gecikme olmaksızın ödediğim 2.080 TL’nin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.