Sipariş Edilen Ürünler Eksik Ve Yanlış Gönderildi, İade Talebi

19 Mart’ta Instagram’daki “Tuba Mutioğlu” isimli hesaptan görerek aynı sipariş numarası altında iki ürün sipariş verdim ve kapıda ödeme olduğu için kargo geldiğinde ücreti ödedim. Ancak kargodan sadece bir ürün gönderildi, diğer ürün hiç gelmedi.

Gönderilen ürün de hem görsellerdekiyle alakası olmayan bambaşka bir ürün çıktı hem de beden olarak çok büyük geldi. Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Eksik ve yanlış ürün gönderilmesine rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum.

WhatsApp üzerinden yazdım, ayrıca telefon ile aradım ancak telefonlar kapalı ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Ne eksik ürün gönderiliyor ne de yanlış gönderilen ürünle ilgili bir çözüm sunuluyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.