to read complaints and reviews, or file yours. 
28.12.2025'de Tuba Mutioğlu’ndan online olarak 1.940 TL tutarında bir kıyafet satın aldım. Ürünle ilgili yasal hakkım olan 14 günlük cayma ve iade süresi içinde ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Ancak WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede “iade yoktur” denilerek talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Hem mesafeli satışlarda geçerli olan 14 günlük cayma hakkımın, hem de tüketici olarak yasal iade hakkımın tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. Sipariş numaram 688685192’dir.
Ürünün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.940 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
14.11.2025'de Tuba Mutioğlu markasının internet sitesi üzerinden toplamda 3 parça ürün siparişi vererek kredi kartıyla 4 bin tl civarında ödeme yaptım. 19’unda elime ulaşan kargoda ise hem eksik, hem de açıklamalarda belirtilen kumaşla hiçbir alakası olmayan 2 parça ürün gönderildi. Kargo evrakında...
10 Kasım tarihinde Tuba Mutioğlu’nun internet sayfası üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödememi 1.355 TL tutarında kredi kartı ile yaptım. Ödemeden hemen sonra sadece sipariş mesajı geldi, bunun dışında ne bir kargo bilgisi ne de ürün gönderimi oldu. Siparişten sonra hem Instagram üzerinden hem de...
27 Ekim’de Tuba Mutioğlu internet sitesinden sipariş ettiğim elbisenin rengini beğenmediğim için iade etmek istedim, ancak iade kabul edilmeyeceği söylendi. Bunun üzerine değişim talep ettim ve ürünü aynı gün Yurtiçi Kargo ile gönderdim (Sipariş No: 85525). Yeni ürün seçmemin üzerinden yaklaşık üç h...
30 Ekim tarihinde Tuba Mutioglu’nun resmi web sitesinden “Helin Takım Yeşil” isimli elbiseyi sipariş ettim (Sipariş No: 86626). Ödememi banka kartı ile 1.649 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi oluştururken ürün stokta görünüyordu, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Bu ...
Tuba Mutioğlu adlı internet sitesinden eşim tarafından 4 adet kıyafet alınmış olup, kıyafetlerin 2 tanesi ayıplı mal olarak geldi. Firma ile bizzat WhatsApp üzerinden görüşme yaptım, iade kabul etmeyeceklerini söylediler. Tüketici olarak 14 gün iade hakkımız olduğunu biliyorum, iade işleminin gerçek...
Yorumlar