Kargo Çıkmadı, 6.511 TL’lik Siparişim Hâlâ Beklemede

13 Mart’ta T**** M******* isimli firmadan internet üzerinden E**** elbise ve iki adet K**** takım siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit şeklinde yaptım ve toplamda 6.511 TL tahsil edildi. Sipariş numaram 382753409 olarak görünüyor.

Bugün 7 Nisan olmasına rağmen hâlâ kargom yola çıkmadı, ürünlerim elime ulaşmadı. Firma iletişime geçmiş gibi görünüyor ancak her seferinde sadece aynı mesajları göndererek “K**** takımda aksaklık var, siparişiniz gönderilecek, kargo kodu gelecek” şeklinde oyalıyorlar. Neredeyse bir aya yaklaşan bu süreçte ne ürün gönderildi ne de somut bir çözüm üretildi.

Ben bu süreçte mağdur oldum ve güvenimi tamamen kaybettim. İnternetten alışveriş yapacak kişilerin bu firmayı mutlaka önceden araştırmasını, benim düştüğüm duruma düşmemesini özellikle belirtmek istiyorum. Sürekli aynı cümlelerle oyalamak yerine ya ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim 6.511 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.