Instagram Satıcısının Siparişimi Geciktirmesi Ve Takip Numarası Vermemesi

Tubamutioglu adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz tarihinde 2.250 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.

Instagram üzerinden satıcıya birkaç kez yazıp siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini sordum ancak net bir bilgi alamadım. Sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir ilerleme olmuyor. Ürün için ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur ediyor.

Elbisemin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.250 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.