to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısının Siparişimi Geciktirmesi Ve Takip Numarası Vermemesi
Tubamutioglu adlı Instagram sayfasından 8 Temmuz tarihinde 2.250 TL ödeyerek bir elbise sipariş ettim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, herhangi bir takip numarası da paylaşılmadı.
Instagram üzerinden satıcıya birkaç kez yazıp siparişimin neden hâlâ kargoya verilmediğini ve ne zaman gönderileceğini sordum ancak net bir bilgi alamadım. Sadece oyalayıcı cevaplar veriliyor, somut bir ilerleme olmuyor. Ürün için ödediğim yüksek tutara rağmen bu kadar uzun süre bekletilmem ve sürecin şeffaf yürütülmemesi beni mağdur ediyor.
Elbisemin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma takip numarasının iletilmesini, eğer ürün gönderilmeyecekse de 2.250 TL tutarındaki ödemenin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden tubamutioglu sayfasından 8 Temmuz’da bir elbise sipariş ettim, yaklaşık 24 Temmuz’da kargoya verildi ve tarafıma ulaştı. Ürün için kargo dahil toplam 2.250 TL’yi havale yoluyla ödedim.
Gönderilen elbise, ilan görselinde tanıtılan ürünle hiçbir şekilde uyuşmamaktadır. Renk farklı, boy farklı, dikim farklı ve beden aşırı derecede boldur. Kısacası, görselde beğenip parasını ödediğim elbiseyle gönderilen ürün arasında hiçbir benzerlik yoktur. Bu durum, açıkça yanıltıcı ve tüketiciyi aldatan bir satış yöntemidir.
Benzer durumda başka müşterilere “iade yok, sadece değişim var” denildiğini gördüğüm için ve yaşadığım büyük hayal kırıklığı ile öfke nedeniyle satıcıyla özellikle iletişime geçmedim. Çünkü ortada bir hata değil, sistematik bir kandırılma hissi vardır.
Sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir elbise gönderilmesini, ardından da iade hakkının fiilen yok sayılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödediğim 2.250 TL’nin eksiksiz şekilde derhal iadesini ve bu markanın yaptığı yanıltıcı satışlarla ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Derhal paramın geri iade edilmesini istiyorum derhal
