Onaylanan İade Ücretinin Kredi Kartına Yatırılmaması Ve Süreçte Oyalama

Tuba Butik’ten almış olduğum ürün için iade talebinde bulundum, iadem 31 Ocak tarihinde onaylanmasına rağmen 2.125 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hala yatmadı. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yansıması olmadı.

Günlerdir kendilerine yazıyorum, her seferinde sadece “muhasebeye iletildi” cevabını alıyorum, bunun dışında ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durum mağduriyet yaratıyor.

Onaylanan iade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.