to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise Ve İadesiz Kredi Kartı
11 Haziran’da Tuba Butik adlı internet sitesinden 2.500 TL tutarında bir elbise satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden yazıp hem siparişi doğrulattım hem de ne zaman teslim edileceğini sordum. Tarafıma en geç 24’üne kadar elimde olacağı söylendi, çünkü elbise 25’inde lazım olacaktı.
Belirtilen tarihe kadar ürün kargoya hiç verilmedi ve elime ulaşmadı. Bunun üzerine 26 Haziran’da siparişi iptal ettim. Ancak bugüne kadar kredi kartımdan çekilen 2.500 TL tarafıma iade edilmedi. Bankayı aradığımda herhangi bir iade sürecinin başlatılmadığını öğrendim.
Tuba Butik’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde telefonu açmıyorlar. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise sürekli aynı hazır mesajları gönderiyorlar, somut bir işlem yapılmıyor. E-posta ile de defalarca kez yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım.
Ne ürün gönderiliyor ne de para iadesi yapılıyor, üstelik iletişim kurmak da mümkün değil. Kredi kartımdan çekilen 2.500 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
