to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Tuba Butik’in online sitesi üzerinden 15.10.2025 tarihinde 3 adet elbise satın aldım. Teslimat sonrasında 2 adet elbiseyi iade ettim ve bu 3 ürün için toplamda 3.062,97 TL ödeme yapmıştım. İade ettiğim 2 elbise için beklediğim iade tutarı 2.317,98 TL olmasına rağmen, bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.
7 Kasım tarihinde ürünlerin kendilerine ulaştığını ve iadenin yapılacağını yazılı olarak ilettiler. İadenin 14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak ekim ayından beri paramın iade edilmesini bekliyorum. Defalarca kez iletişime geçmeme rağmen çoğuna geri dönüş bile yapılmadı, cevap verdiklerinde ise sadece “Konu adına hatırlatma sağlanmış olmaktadır, işlem sırasınca iadeler sağlanmaktadır, yaşanan gecikme adına özür dileriz” şeklinde oyalayıcı mesajlar gönderdiler.
Bu kadar uzun süredir paramın iade edilmemesini ve sürekli geçiştirilmemi kabul etmiyorum. İade ettiğim ürünlere ait 2.317,98 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede, hiçbir ek bahane üretilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
