Tuba Butik’ten Alınan Elbisenin İade Ücreti Süresinde Yatmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Tuba Butik’ten 6 Ekim’de Instagram üzerinden online olarak bir elbise satın aldım. Ürün bana uymadığı için iade ettim 18 ekimde iade ettim ve 21 Ekim’de iadenizin ulaştığına dair WhatsApp üzerinden bilgilendirildim. Ayrıca, 14 iş günü içinde ücret iadesinin yapılacağı mesajı gönderildi. Ancak belirtilen sürenin üzerinden geçmesine rağmen, 20 Kasım itibarıyla hâlâ geri ödeme yapılmadı.

Sipariş numaram: ıks22407. Elbisenin ödemesini kredi kartı ile 1389₺ olarak gerçekleştirdim. Gecikme ile ilgili olarak geçen hafta Tuba Butik’e yazdım, bana işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı ve sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptım ve bu durum beni mağdur etti.

14 iş günü içinde yapılacağı belirtilen ücret iadesinin, tarafıma bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.