to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İşlem Sonrası 11 Gündür Para İadem Yapılmadı
03.08.2025 tarihinde Garanti Bankası banka kartımla Garanti mobil uygulaması üzerinden 11.000₺ tutarında uc yüklemesi yapmak istedim. İşlem sırasında param hesabımdan çekildi ancak daha sonra Epindigital tarafından siparişim iptal edildiği bildirildi. Aradan 11 gün geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve geri ödeme süreci başlatılmadı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, bu ilk defa başıma geliyor. Paramın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili IBAN: TR81**************************07.
Merhaba Troy logolu kartlarla yapılan işlemlerde iptal veya iade talepleriniz için, hizmetin alındığı iş yeriyle doğrudan iletişime geçerek çözüm arayabilirsiniz. Ayrıca, kartı aldığınız banka veya elektronik para kuruluşu üzerinden “harcama itirazı” süreci başlatabilirsiniz. İtiraz süreci, kartlı ödeme sistemlerinin belirlediği kurallara göre değerlendirilmekte olup işlem tarihinden itibaren en geç 180 gün içinde başvuru yapılmalıdır. Saygılarımızla, Bizimle paylaştığınız kişisel ve/veya diğer veriler yasal mevzuat kapsamında bilgi güvenliğiniz için kaydedilerek Kişisel Verilerin Korunması Kanununa uygun olarak işlenmektedir. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında oluşturduğumuz gizlilik bildirimi ve kişisel veriler hakkında aydınlatma metnine ulaşabilirsiniz.
