to read complaints and reviews, or file yours.Troy Gordion Şubesinde Randevu Var, Batarya Yok!
iPhone 13 ve iPhone 13 Pro cihazlarımın bataryalarını değiştirmek için apple.com üzerinden 11 Kasım 2025 Salı gününe Ankara Gordion Troy’dan iki adet randevu oluşturdum.
13 Kasım 2025 Perşembe günü Troy’u 0850 532 19 92 numarasından arayarak 15 Kasım 2025 Cumartesi günü batarya değişimi için geleceğimi, stoklarının olup olmadığını kontrol etmelerini istedim. Telefonda görüştüğüm B**** Hanım, stokların günlük kontrol edildiğini ve Cumartesi günü saat 10:00’dan itibaren tekrar arayabileceğimi söyledi.
15 Kasım 2025 Cumartesi günü saat 11:00’de aynı numaradan Troy’u aradım ve B*** Hanım’la görüştüm. B*** Hanım, Gordion şubesinde iPhone 13 için batarya stoklarının olmadığını söyledi. Perşembe günü arayıp stok kontrol etmek istediğimde stokların günlük kontrol edildiğini söyleyip, Cumartesi günü aradığımda 'elimizde stok yok' deyip tamamen randevu sistemini devre dışı bırakıyorlar. Gordion Troy servisten K**** Bey de birebir aynı şeyleri söyledi. Randevu var ama stok yok, stok olup olmadığını o gün arayıp öğrenmemiz gerekiyor. Eğer stok yoksa 'geçmiş olsun, yapacak bir şey yok' deniyor. Kapıdan girip stok varsa batarya değişimi yaptırmak kesinlikle daha iyi olurdu.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle iletmiş olduğunuz bildiriminiz için teşekkür ederiz. Parça değişim süreçlerimizde oluşturulan randevular, cihaz teslimi için alınmakta olup; bazı durumlarda stok bulunmaması nedeniyle, cihazınız teslim edildikten sonra ilgili parça temin edilerek işlem tamamlanabilmektedir. Ürün teslimi yapılmadan parça stoğu sipariş edilememektedir. Dilerseniz batarya stok kontrolü sağlayabilir, stok girişinin gerçekleşmesi durumunda servisimize yeniden ziyaret planlayabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
