to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında eşimle birlikte müzik stüdyomuz için toplu ekipman alışverişi yapmak üzere Akbatı Troy mağazasına gittik. Daha önce de aynı mağazada benzer ilgisizlik ve olumsuz davranışlarla karşılaşmıştık. Ne yazık ki bu ziyaretimizde de iki çalışan, mağazada bir grup müşterinin yanında zaman geçiriyor, yardım talebimize ve bilgi ihtiyacımıza karşı tamamen kayıtsız kalıyorlardı. Hiçbir şekilde çözüm odaklı davranmadılar ve iletişim kurmaya çalıştığımızda da mesafeli, kapalı bir tavır sergilediler.
Bu durum sadece bir kez değil, daha önceki ziyaretlerimizde de defalarca tekrarlandı. Son olarak 11 Ekim’de de uzun süre beklememize rağmen bilgi alamadığımız için herhangi bir ürün almadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldık.
Troy gibi köklü bir firmanın müşteri memnuniyetine bu kadar uzak olması ve çalışanların bu tavırları nedeniyle mağazadan alışveriş yapamıyoruz. Çalışanların uyarılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Özür beklemiyorum çünkü bu kadar çok şikayet alan bir işletmenin kısa sürede düzeleceğine dair inancım kalmadı.
24.09.2025 tarihinde Akbatı Troy mağazasına iPad mini cihazımın Apple Store’dan uygulama indirememe problemiyle ilgili bilgi almak için gittim. Sorunun neden kaynaklandığını ve çözüm olup olmadığını öğrenmek istedim. Ancak mağazada görüştüğüm müdür yardımcıları, özellikle E** Bey, konuya yaklaşımınd...
Troy Akbatı mağazasından iki tane bilgisayar aldım ve bir tanesi büyüktü. Arabaya taşımam için yardım edip edemeyeceklerini sorduğumda, benimle ilgilenen arkadaş çok kibar bir şekilde 'Tabii ki yardımcı oluruz.' dedi. Sonra mesai değişimi olduğu için ödeme kısmına kadar geldiğimde başka biri benimle...
28 Ağustos 2025 tarihinde Troy Mavibahçe şubesine alışveriş yapmak için gittik. Alacağımız ürün belliydi ve hızlıca ödeme yapmak istiyorduk. Ancak çalışanlar müşterilerle sıraya göre değil, kendi istedikleri şekilde ilgilendiler. Defalarca beklememize rağmen kimse bizimle ilgilenmedi, yüzümüze bile ...
16 Eylül 2025 tarihinde Troy Vadi İstanbul mağazasında yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya iki kez girdim, yoğunluk olduğu için ilk başta rahatsız etmek istemedim. Daha sonra bir çalışandan yardım istediğimde, herhangi bir işi olmamasına rağmen sadece "bekleyin biraz" cevabını...
22 Ekim 2025 tarihinde saat 14:30 civarında İzmir Mavibahçe Troy mağazasında ürün teslim almak için mağazaya gittim. Mağazada toplam 5 çalışan olmasına rağmen, sadece bir kişi ürün teslimi ve arıza kaydı gibi işlemlerle ilgileniyordu. Diğer 3 çalışan ise mağaza içinde dolaşıyor, herhangi bir şekilde...
Yorumlar