Troy Akbatı Mağazasında Olumsuz Müşteri Deneyimi Ve Çalışan Davranışları

Troy Akbatı mağazasından iki tane bilgisayar aldım ve bir tanesi büyüktü. Arabaya taşımam için yardım edip edemeyeceklerini sorduğumda, benimle ilgilenen arkadaş çok kibar bir şekilde 'Tabii ki yardımcı oluruz.' dedi. Sonra mesai değişimi olduğu için ödeme kısmına kadar geldiğimde başka biri benimle ilgilendi. Son derece saygısızdı; her yaptığı işlemde oflayıp durdu. Yardım istediğimde ise 'Biz her gelene hizmet etseydik Troy olarak lojistik şirketi kurmak zorunda kalırdık.' gibi bir cümle kullandı. Yaklaşık 100.000 TL ödediğim bir mağazadan aldığım bu hizmet yeterince rahatsız ediciydi. Çalışan seçimine dikkat edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Muhtemelen bir daha bu mağazadan alışveriş yapmam. Ofisim için sürekli bilgisayar alan biri olarak bu yorumu yazıyorum. Bir işletme buna dikkat etmek zorunda, kimse kusura bakmasın.