to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2026 tarihinde Troy online mağazadan bir adet adaptör ve kılıf siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma ulaşmadı ve teslimat süreci gereğinden fazla uzadı.
Konu ile ilgili olarak Troy ile iletişime geçtim, müşteri hizmetleri yalnızca “ilgileniyoruz” bilgisini verdi ancak somut bir adım atılmadı ve ürünlerim hâlâ elime geçmedi. Süreçle ilgili net bir bilgilendirme de yapılmıyor.
Siparişini verdiğim adaptör ve kılıfın hiçbir ek gecikme olmadan acilen kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Hepsijet ile gönderilen telefon aksesuarı kargom 12.01.2026 tarihinde kargoya verildi ve tahmini teslim tarihi olarak 21.01.2026 görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun teslim edileceği şubeye transferi de 21.01.2026 tarihinde gerçekleştiği halde herhangi bir ilerleme olmadı.
Bu süreçte Hepsijet müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ve her seferinde sadece “en kısa sürede teslim edilecek” şeklinde genel bir bilgi verildi, ancak somut bir çözüm ya da net bir teslim tarihi paylaşılmadı. Sürekli bekletilmem ve net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
02.07.2023 tarihinde Troy-estore mağazası üzerinden yaptığım, 631347 sipariş numaralı iPad Air alışverişi 5 iş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda copy-paste cevap vermekten öteye geçemediler. Aynı gün içinde diğer internet mağazalarından ve ...
Troy online mağazasından bir sipariş verdim. iPhone telefonum için koruyucu ekran ve kamera koruyucu lens sipariş ettim fakat 2 iş günü geçmesine rağm...
Troyestore ye 9 Haziran 2023 günü 628045 sipariş numarasıyla Phone 11 siparişi ve şarj adaptörü siparişi verdim Ancak 3 gün geçmesine rağmen zahmet edipte kargoya veremediler. Ne yapalım ücretini ödediğimiz ürünü göndermeniz için yalvaralım mı. Ürünü bana özel mi tasarlıyorsunuz. Firmanın kurumsallı...
06.09.2025 tarihinde Troy’un online mağazasından iPhone 16 Pro siparişi verdim. Siparişi özellikle stokta olan ve mağaza teslim seçeneğiyle, hızlı teslimat amacıyla oluşturdum. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişimde hiçbir ilerleme olmadı, fatura dahi kesilmedi. Sitede açıkça 1-3 iş günü iç...
Troy mağazasının online satış sitesi üzerinden kredi kartı bilgilerimi girerek sipariş verdiğim ürünün sipariş onayı gelmeyince bankadan kontrol ettim ve ödemenin alınmamış olduğunu gördüm. Sonrasında firmanın sitesine tekrardan girdim ve stokta olduğu görünen ürünü almaya çalıştım ve ürünü sepete a...
Yorumlar